难道你们就没有想到那个服务员,导购员回去以后,晚上他会想什么?
我最喜欢的一句话叫众生平等。人没有高低贵贱之分。
大家畅想一下,也许那个斯文的男人今天是在公司被老板训斥了,受了一肚子气,才去超市那样做的,
那你们是不是觉得他也有情可原,但你们有没有想到,那位导购员如果下班以后也会随便找一个酒店进去,点上一桌子菜,然后因为服务员的一个小失误就开始破口大骂,发泄自己心中的不满与仇恨。
这时候酒店的老板出来会怎么做?会让自己的服务员向他赔礼道歉,这就是秉承着顾客是上帝的理念在经营。……”
吕永年说到这时候四周的人都有些沉默了,就连他身后的魏思琪,龚秘书几个人也是。脸色凝重。
这个问题已经好像合理化了,谁也不认为顾客是上帝,这句话有错,
而且每个人都奉为自己经营的金科玉律,座右铭。
“可你们有没有想到酒店的那位服务员回家,他会不会得抑郁症?他会不会因为工作的原因感觉生无可恋。会不会崩溃到跳河上吊或者在某个夜晚下着大雨,穿着雨衣,怀里揣着一把刀,走在阴暗的小巷中?
如果是这样的话,你们觉得这一切都很合理吗?你们觉得一个顾客,真的可以成为上帝吗?可以肆意践踏别人的尊严和劳动成果吗?人和人之间不是应该是平等的吗?……”
吕永年一句一句话问出,四周却是鸦雀无声,再也没有人说话,他们都在思考这个问题。
所以这时候吕永年的声音高亢了起来,
“我在我的超市中,我只追求公平,利益和利润,我并不看重,我开这个超市并不是不想挣钱,而是不想跪着挣钱。我可以给我超市的所有员工保证,
不管这个超市一个顾客都没有,还是任何情况,你们只要工作一天,你们的工资我都会准时发放给你们。
同时你们在我的超市里工作,每个区域每一个员工,都有自己专门的休息座位。不管是收银,保洁还是导购员,保安。
在你们的工作范围内,都会给你们准备一把舒服的椅子,
让你们在没有顾客不需要工作的时候,可以舒舒服服的坐在椅子上休息。这就是我公平超市经营的理念。
人性化并不知对顾客,对我们的员工一样要有人性化。好了,我就讲这么多吧。结束……”
吕永年大手一挥,这时候四周一片寂静,只有魏思琪带头鼓起了掌来,
她的掌声显得有些突兀和可笑,但很快旁边的叶秋,李子梦,李怀,龚秘书都相继鼓起了掌,同时后面的员工二虎也都带头鼓掌,
慢慢的掌声就像会传染一样越来越大,到最后就连下面围观的顾客,也忍不住鼓起了掌,犹如山呼海啸一般。
魏思琪接过了话筒,同时示意几个漂亮的女服务员上来,
给龚秘书和吕永年一人递了一把剪刀,站在彩带前面,
“现在我宣布我们公平超市正式开业,有请龚秘书和吕永年老板。为超市剪彩,大家欢迎!……”
“咔嚓咔嚓!……”两声,